“Perdi voo por atraso da companhia aérea” essa fala é muito comum entre os meus clientes e, acredite, é uma situação mais comum do que muitos passageiros imaginam. Quando um voo atrasa e o passageiro perde a conexão, surgem dúvidas sobre quais são seus direitos e o que a companhia

O overbooking no voo acontece quando a companhia aérea vende mais passagens do que o número de assentos disponíveis na aeronave. Quando todos os passageiros comparecem para embarcar, pode ocorrer uma situação em que algumas pessoas acabam impedidas de viajar naquele voo. Para quem está prestes a embarcar, receber essa

O extravio de bagagem em voo internacional é um dos problemas mais comuns enfrentados por passageiros em viagens ao exterior. A situação costuma gerar grande preocupação, principalmente quando a mala contém roupas, medicamentos ou itens essenciais para a viagem. Chegar ao destino e perceber que a bagagem não apareceu na

Passar por um voo atrasado é uma situação frustrante para qualquer passageiro. Muitas vezes o atraso causa problemas ainda maiores, como perda de compromissos, longas horas no aeroporto ou até a perda de um voo de conexão. Esse tipo de situação é mais comum do que se imagina. Dependendo das

Descobrir um erro no nome da passagem aérea pode causar grande preocupação para o passageiro, especialmente quando a viagem está próxima. Erros simples de digitação — como uma letra trocada ou um sobrenome incompleto — podem gerar dúvidas sobre a possibilidade de embarque ou a necessidade de corrigir o bilhete.

Muitos passageiros não sabem, mas o reembolso de passagem aérea pode ser solicitado em diversas situações. Problemas como cancelamento de voo, atraso significativo ou até a desistência da viagem podem gerar direito à devolução total ou parcial do valor pago. No entanto, as regras variam conforme o motivo do cancelamento,